SIMカードは端末と回線を紐づけるためのカードですが、スマホのトラブルの一つに、このSIMカードが認識できなくなることがあげられます。
SIMカードは本体の中に隠れていて、普段あまり存在を意識することがないため、トラブルが起きてもSIMカードが原因とわからないことも多いものです。
ではSIMカードが認識されなくなるとどのような状態になるのでしょうか。
さらにその場合はどう解決すればよいのでしょうか。
SIMカードが認識されていないとどうなる？（iPhoneの場合）
SIMカードが認識されていない状況では、具体的にどのような症状が出ているのでしょうか。
まずはiPhoneの症状を見ていきましょう。
モバイルネットワークに接続できず通話もできない
SIMカードはモバイルデータ通信や、通話のための電波を利用するためのカードですから、SIMカードが認識されていないと、モバイルデータ通信と通話機能が利用できなくなります。
そのため画面上の電波のアンテナが表示されなくなります。
「SIM カードが挿入されていません」と表示される
SIMカードが認識されていない場合、ほとんどのケースで「不正なSIMです」または「SIMカードが挿入されていません」というエラーメッセージが表示されます。
SIMカードが認識されていないとどうなる？（Androidの場合）
Androidの場合もSIMカードが認識されないと、iPhoneと同様の状態になります。
モバイルネットワークに接続できず通話もできない
AndroidがSIMを認識できない場合、iPhoneと同様にモバイルネットワークと通話機能が使えません。
そのため、Wi-Fi以外のネットワーク機能が使えなくなった場合、SIMカードが認識されていない可能性があります。
「SIMカードが挿入されていません」と表示される
AndroidでSIMカードが認識されていない場合、「SIMカードが挿入されていません」というエラーメッセージが表示されることもあります。
ただしこのメッセージの文言は、メーカーやOSのバージョンによって異なる場合もあります。
SIMカードが認識されない理由とは？
では、SIMが認識されない原因にはどのようなものがあるのかを見ていきましょう。
SIMロック解除がされていない
SIMカードが認識されない原因として考えられるのが、SIMロックを解除していない端末で、対応していないキャリアの回線を利用しているというケースです。
お使いの端末が少し古く、大手キャリア(ドコモやau、ソフトバンクなど)で購入した端末は、購入したキャリア以外の回線では使えないという仕様になっています。これをSIMロックといい、これに該当する場合はSIMロック解除を済ませておかないと、SIMを認識しないという状態になります。
SIMカードの端子が接触不良
SIMカードの接触不良も、カードを認識しない原因となります。
使用している間にカードが少しずれたり、ゴミが入ったりするなどの理由で接触不良になる可能性もあります。
SIMカードが壊れている
経年劣化などで、使用している間にSIMカードが壊れてしまうこともあります。
この場合は回線業者に問い合わせてSIMカードを交換します。
キャリアのアップデートが完了していない（iPhoneの場合）
回線を提供しているキャリアが、キャリア専用のアップデートをしている場合、自動アップデートされないとSIMを認識しなくなる場合もあります。
対策に関しては後ほど紹介します。
端末の不良
スマホの端末自体の問題が原因で、SIMカードを認識しなくなる場合もあります。
SIMカードを認識しない場合の対処法（iPhoneの場合）
SIMカードが認識されない場合、どのような対処法があるのでしょうか。
基本的にはiPhoneもAndroidも同じように対処可能ですが、操作方法が若干異なる場合もあります。
もし下記の方法を試してもSIMカードが認識されない場合は、Appleのサポートにコンタクトを取って解決しましょう。
SIMロック解除を確認する
先ほど説明した通りSIMロック解除をしていないと、キャリアを変更した場合、SIMを認識しなくなってしまいます。
端末はそのままで回線業者を乗り換えた場合は、SIMロック解除が済んでいるかを確認してみてください。
キャリアのアップデートを確認する
SIMのエラーメッセージが出ている場合は、キャリアのアップデートが完了していない可能性があります。
「設定」アプリを起動して「一般」→「情報」をタップし、もしアップデートが提供されている場合はその旨を伝えるメッセージが表示されます。「OK」または「アップデート」をタップしてアップデートを完了します。
モバイルネットワークがオンになっているか確認
そもそも設定によってモバイルデータ通信がオフになっている場合、モバイルネットワークや通話機能が使えません。
そのような場合は「設定」アプリを開き、「モバイル通信」の項目にある「モバイルデータ通信」で契約している回線が選択されているかを確認しましょう。
SIMカードを一旦抜いて差し直す
「SIMカードが挿入されていません」というメッセージが出ていたり、モバイルデータ通信がオンになっていてもSIMカードが使えなかった場合は、SIMを差し直してみましょう。
iPhoneの付属品で用意されているSIM抜きを使い、本体側面にある小さな穴に差し込めばSIMスロットが飛び出てきますので、位置を確認して差し直してください。
端末を再起動する
本体に問題がある場合は、本体を強制再起動することで問題が改善することもあります。
端末によって強制再起動の方法は異なりますが、例えばFaceIDを使う最新のiPhoneの強制再起動は、下記の手順で行うことができます。
- 音量を上げるボタンを押して素早く放す
- 音量を下げるボタンを押して素早く放す
- サイドボタンを押さえたままにする
- Appleロゴが表示されたらボタンを放す
SIMカードを認識しない場合の対処法（Androidの場合）
Androidの場合もSIMを認識しない場合の対処法は、おおむねiPhoneと同じようなものとなります。
ただし強制再起動の方法は端末のメーカーによって異なるため、ウェブや取扱説明書を確認して操作してみてください。
それでもダメなら修理を検討しよう
ここまでの手順を試してもSIMカードが認識されない場合は、利用者自身で試せる方法の範疇を超えていますので、一度SIMカードやスマホを修理業者にみてもらうことをおすすめします。